Notre programme dédié au voyage durable vous propose des services de certification qui contribueront d’une part, à renforcer votre système de gestion durable ainsi que votre engagement en matière de protection de la biodiversité et du patrimoine culturel et d’autre part, à améliorer le bien-être des communautés.
Certification Voyage durable
Preferred by Nature propose aux hébergements et aux tour-opérateurs, ainsi qu’aux organisations de gestion de destination, des services de certification et d’autres services pour les aider à améliorer et promouvoir leurs pratiques environnementales, sociales et économiques.
Notre standard pour des activités de voyage durables V1.0, destiné aux hébergements et tour-opérateurs, est désormais reconnu par le GSTC, En effet, le Global Sustainable Tourism Council (Conseil mondial du tourisme durable) a reconnu que ses critères étaient équivalents à ceux qu’il avait établi pour le secteur.
Le tourisme fait partie des secteurs économiques qui enregistrent la croissance la plus rapide. Étant étroitement lié au développement, il est devenu un facteur déterminant du progrès socio-économique. Il constitue donc un secteur vital pour la création d’emploi et de richesse, la croissance économique, la protection environnementale et la diminution de la pauvreté, à condition que les destinations et les activités touristiques soient gérées et planifiées de manière responsable.
Une procédure de vérification par rapport à la certification Voyage durable de Preferred by Nature permettra à votre entreprise de renforcer la crédibilité de ses actions promotionnelles, de se présenter comme un fournisseur de services touristiques responsable au sein du secteur touristique international et du marché mondial en plein essor du tourisme responsable.
En outre, la version 1.0 du standard pour les activités de voyage durables Preferred by Nature a été remaniée afin de s’aligner sur son Preferred by Nature Cadré de Durabilité. Ce cadre, qui établit 4 principes de base et 31 critères, constitue un guide précieux pour atteindre les objectifs de durabilité de toute activité touristique.
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Partenariats stratégiques
Nous pensons que les partenariats démultiplient notre impact. Pendant les années de préparation de notre certification pour le tourisme durable, nous avons noué des alliances stratégiques avec d’autres organisations phares du développement durable, organismes de recherche, autres plateformes de certification ou dédiées aux entreprises touristiques durables, parmi lesquels :
Global Sustainable Tourism Council (Conseil mondial du tourisme durable)
Preferred by Nature est fier d'être membre du Global Sustainable Tourism Council (GSTC),ce qui souligne notre engagement en faveur du développement durable dans le secteur du tourisme. Notre norme pour les activités de voyage durable V1.0 pour les hébergements et les voyagistes a obtenu le statut de reconnaissance GSTC. Ce statut indique qu'elle répond aux critères rigoureux du GSTC et constitue une référence fiable en matière de pratiques durables.
Cette reconnaissance permet également à tous nos hébergements, voyagistes et entreprises certifiés d'être inclus dans le Market Access programme, GSTC, géré par BeCause. Ce programme aide à mettre en relation les entreprises, les hôtels et les hébergements durables avec des consommateurs et des partenaires consciencieux dans le monde entier.
BeCause, une plateforme de gestion des données sur le développement durable, coordonne et gère le programme d'accès au marché du GSTC, en aidant les hôtels à gérer leurs propriétés de manière durable et à intégrer les données ESG. Cette plateforme met également les hôtels en relation avec les agences de voyages en ligne (OTA) et les bases de données de voyages, ce qui augmente leur visibilité et leur portée sur le marché auprès des voyageurs soucieux du développement durable.
Travalyst
Preferred by Nature's Certification for Sustainable Travel Activities est également conforme aux critères de Travalyst en matière de certifications de durabilité pour le secteur de l'hébergement.
Travalyst est une coalition mondiale à but non lucratif fondée en 2019 par le prince Harry, duc de Sussex. Elle est soutenue par des acteurs de premier plan du secteur des voyages et de la technologie tels qu'Amadeus, Booking.com, Expedia Group, Google, Mastercard, Sabre, Skyscanner, Travelport, Trip.com Group, Tripadvisor et Visa.
La certification de durabilité Travalyst comprend un ensemble de critères spécifiques qui sont (1) Un audit par un tiers qui comprend une évaluation sur place et/ou à distance en ligne des pratiques durables déclarées par l'établissement. (2) Des normes accessibles au public sur lesquelles la certification est basée. (3) Elle se concentre sur l'évaluation de l'impact des facteurs sociaux et/ou économiques et/ou environnementaux, entre autres, tels qu'ils sont englobés dans les 17 objectifs de développement durable des Nations unies, sans s'y limiter.
La norme Preferred by Nature's Certification for Sustainable Travel Activities répond également à ces critères de Travalyst, ce qui montre que notre certification garantit que les entreprises suivent des directives de développement durable fiables et mondialement reconnues. Cet alignement aide non seulement les entreprises touristiques à adopter des pratiques de gestion durable, mais renforce également la crédibilité de nos opérations certifiées.
Notre certification a été répertoriée dans le cadre de l'initiative de certification Travalyst, ce qui démontre notre engagement en faveur de pratiques durables et contribue à l'alignement de l'industrie sur des normes de certification unifiées.
Notre certification nous permet également d'utiliser un badge numérique exclusif fourni par Travalyst, qui indique que la certification a été examinée avec succès et qu'elle est conforme aux critères de Travalyst.
Vos avantages
Le standard pour les activités de voyage durables de Preferred by Nature V1.0 offre aux entreprises certifiées plusieurs avantages :
Avantages techniques :
- Accès aux outils liés à la certification, notamment nos standards touristiques qui équivalent aux Global Sustainable Tourism Criteria for Industry (GSTC-I).
- Retours réguliers de la part de nos auditeurs sur le système de gestion durable de votre entreprise. Ils vous aident à identifier ses points forts et les points à améliorer, afin de réussir à progresser de manière continue.
- Possibilité de participer à la formation Spécialiste en voyage durable, organisée par Preferred by Nature, qui permet d’approfondir ses connaissances techniques sur le fonctionnement de la certification et de mieux comprendre le standard.
- Acquisition et mise à jour des connaissances sur des questions de développement durable liées au secteur des voyages, par le biais d’activité informatives et de processus de vérification.
- Intégration, surveillance et reporting des actions menées pour atteindre les objectifs de développement durable des Nations Unies.
Avantages promotionnels :
- Le logo du colibri équivaut à une reconnaissance de votre conformité avec les exigences du référentiel. Les entreprises certifiées peuvent l’apposer sur leur matériel marketing, promotionnel et de communication.
- Les organisations touristiques qui satisfont aux indicateurs applicables du référentiel et compensent l’ensemble de leurs émissions carbone peuvent mentionner le label de Preferred by Nature sur leurs produits et dans leur communication.
- Les plateformes et réseaux sociaux de Preferred by Nature deviennent des vecteurs de communication. Nous diffusons largement les actions des entreprises et projets responsables à travers le monde via Travel Feed de Tripadvisor, Instagram, Facebook, X (Twitter) et LinkedIn .
Autres avantages :
- Figurez sur les listes de parties tierces partagées par des organismes influents du secteur du voyage par le biais du GSTC Market Access Programme, qui transmet notre liste de certificats à des organisations telles que Booking.com, Agoda.com, Google Hotels, Transat, TUI et Hotelbeds.com pour les plus connues.
- Possibilité de partager votre histoire et d’en découvrir d’autres à travers nos réseaux institutionnels.
Processus de certification
Vous pouvez commencer votre processus de certification et demander un devis en nous contactant. Nous vous fournirons tous les renseignements nécessaires et vous expliquerons le champ de la certification qui répond le mieux à vos besoins et à la configuration de votre entreprise. Le processus de certification repose sur les cinq étapes suivantes :
Étape 1 : processus de candidature
Suite à la réception de votre demande, notre équipe vous contacte et vous fait parvenir le kit d’information initial et le formulaire de candidature à remplir. En fonction des informations que vous nous aurez transmises, nous vous enverrons une proposition de prix pour commencer votre processus de certification.
Étape 2 : préparation à la certification
Après avoir accepté la proposition et signé le contrat de service, votre entreprise doit se préparer à l’audit qui vérifiera si vos documents et vos opérations répondent aux exigences du standard pour le tourisme durable applicable.
Étape 3 : audit sur site
Nous effectuerons à la date convenue, un audit sur site ou une évaluation en partie à distance, à savoir un examen de la documentation, une inspection des installations et des services et des entretiens auprès du personnel et d’autres parties prenantes. La durée moyenne d’un audit est de trois jours, en fonction de la taille et des caractéristiques opérationnelles.
Étape 4 : version préliminaire du rapport
Lorsque le processus d’audit de terrain est clôt, l’équipe prépare une version préliminaire du rapport qui, après une révision interne, vous est envoyée pour examen.
Étape 5 : certification
Si les résultats de l’audit sont concluants, une décision de certification est émise et le certificat délivré. Le certificat Voyage durable de Preferred by Nature est valable trois ans. Au cours de ce cycle de certification, vous devez vous soumettre chaque année à un audit pour vérifier que vos activités restent conformes aux exigences. Il est programmé 60 jours avant la date anniversaire du certificat.
Pour renouveler son certificat et démarrer un nouveau cycle de certification, l’entreprise doit se soumettre à une procédure de réévaluation lorsque les trois ans arrivent à échéance.
Au cours de chaque audit annuel, le système et les pratiques de gestion de la durabilité de l’organisation sont évaluées de manière à garantir la conformité avec les quatre principes suivants du standard :
- La gestion et les pratiques commerciales sont responsables.
- Le bien-être des populations et les droits humains sont respectés.
- La nature et l’environnement sont protégés.
- Les impacts sur le climat sont réduits et atténués.
Quant aux audits de réévaluation pour renouveler la certification, ils évaluent l’intégralité des exigences du standard.
Plaintes et résolutions
En cas de plainte à propos de nos services ou de l’un de nos clients, celle-ci est traitée conformément à notre politique de résolution des conflits. Nous pouvons aussi faire appel à notre comité d’impartialité si l’impartialité de Preferred by Nature est mise en cause.
Notre certification offre aux entreprises liées aux voyages (p. ex. les hébergements, tour-opérateurs, etc.) la possibilité de promouvoir en toute confiance leur engagement et la gestion durable de leurs activités, au sein des marchés du tourisme responsable. Nos services de certification sont accessibles aux :
- Services d’hébergement dans le monde entier : des complexes tout compris aux hébergements insolites, en passant par les boutique-hôtels, du milieu urbain aux sites patrimoniaux.
- Tour-opérateurs : des opérateurs locaux aux opérateurs régionaux présents dans plusieurs destinations ou pays.
- Autres activités, notamment les parcs d’attraction, les fournisseurs de transport etc., cherchant à démontrer leur engagement réel en faveur du voyage durable.
Standards de voyage durable
Le standard de Preferred by Nature pour les activités de voyage durables V1.0 fait désormais partie des standards reconnus par le Global Sustainable Tourism Council (GSTC).
Ce statut signifie que les critères de ce référentiel sont équivalents à ceux du GSTC et qu’ils évoluent en fonction des questions majeures qui permettent de faire avancer l’agenda du secteur des voyages. En outre, le standard été mis à jour et révisé de manière à s’harmoniser au cadre de durabilité de Preferred by Nature, qui aide les organisations à atteindre leurs objectifs en matière de durabilité.
Il comprend désormais une série d’exigences fondamentales qui encouragent une gestion et des pratiques durables qui ont des effets positifs pour les personnes, la nature et le climat.
Avec la mise en œuvre de ce nouveau standard, nous cherchons à atteindre les objectifs suivants :
Encourager les organisations touristiques à placer le développement au cœur de leur philosophie, de leur système de gestion et de leurs stratégies commerciales afin d’améliorer leur position et leur réputation sur les marchés du voyage responsable
Protéger le bien-être social, le développement et les droits humains des personnes et communautés impliquées dans des activités touristiques, en garantissant la mise en place de pratiques de travail et commerciales éthiques, équitables et légales et de relations qui renforcent les activités économiques et améliorent les modes de vie.
Garantir que les activités touristiques sont menées dans le respect et la reconnaissance de toutes les expressions culturelles tout en mettant en évidence l’importance de préserver l’héritage culturel matériel et immatériel..
Préserver l’environnement et les écosystèmes des destinations touristiques en mettant en place des systèmes de gestion et des pratiques qui protègent leur intégrité et leur biodiversité, encouragent l’utilisation rationnelle des ressources naturelles et atténuent les impacts négatifs
- Reconnaître les organisations touristiques certifiées pour leur engagement réel et les efforts véritablement consentis visant à réduire et compenser les émissions de GES produits par leurs activités – atténuant les effets négatifs du secteur du voyage et du tourisme qui aggravent le changement climatique.
Le standard est conçu de manière à s’appliquer à toute organisation ou activité touristique cherchant à évaluer, mesurer et améliorer sa performance de durabilité, quels que soient sa taille ou le type d’activité. Il concerne notamment les hébergements, les tour-opérateurs, les centres touristiques et les structures et/ou groupes multisites.
Documentation
Vous trouverez dans les documents suivants toutes les exigences applicables à la certification des activités de voyage :
- Standard pour les activités de voyage durables V1.0 : le standard est reconnu par le Global Sustainable Tourism Council (GSTC), c’est-à-dire que l’organisme a reconnu que ses critères étaient alignés sur les critères qu’il a lui-même établis dans le domaine du voyage durable.
- Termes et définitions : définitions des termes techniques utilisés dans le standard pour clarifier l’interprétation des exigences. Elles sont normatives lorsqu’elles interprètent les indicateurs du standard.
Les documents sont disponibles uniquement en anglais.
Info sheet
Sustainable Travel Certification Info Sheet
The Sustainable Travel Certification has been designed to apply to any tourism organisation or activity seeking to evaluate, measure and improve its sustainability performance. Fi...
The Sustainable Travel Certification has been designed to apply to any tourism organisation or activity seeking to evaluate, measure and improve its sustainability performance. Fi...
Guideline
Sustainable Travel Activities - Terms and Definitions
This document contains a list of terms and definitions that have been used in the Preferred by Nature Standard for Sustainable Travel Activities.
This document contains a list of terms and definitions that have been used in the Preferred by Nature Standard for Sustainable Travel Activities.
Standard
Standard for Sustainable Travel Activities V1.0
Our Standard for Sustainable Travel Activities V1.0 is recognised by the Global Sustainable Tourism Council for being 100% aligned with the Global Sustainable Tourism Criteria. ...
Our Standard for Sustainable Travel Activities V1.0 is recognised by the Global Sustainable Tourism Council for being 100% aligned with the Global Sustainable Tourism Criteria. ...
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