Comment se déroule le processus de vérification ?

Lancez votre processus de vérification, et demandez un devis en complétant notre formulaire de demande ou en nous contactant directement. Le processus suit généralement les étapes suivantes:

Étape 1 : préparation de la vérification
Mettez en œuvre le programme Pratiques C.A.F.E. et faites en sorte que votre personnel s’y conforme. 

Étape 2 : dépôt d’une demande
Si vous souhaitez devenir un fournisseur ou transformateur Starbucks®, contactez directement l’entreprise. Starbucks® vous envoie un dossier de candidature ou vous demande un complément d’informations. Puis soumettez votre dossier complet pour approbation. 

Étape  3 : examen de la candidature
Starbucks® évalue votre candidature, vous assigne un identifiant unique et vous la retourne pour approbation. L’entreprise peut, en cas de besoin, vous demander des informations complémentaires et vous fournir des documents essentiels, notamment une lettre de réponse initiale, un formulaire d’auto-évaluation et une liste d’indicateurs qui nécessitent une documentation. C’est à cette étape que Starbucks® vous demande de choisir un organisme de vérification, tel que Preferred by Nature, pour réaliser votre audit. 

Étape 4 : organisme de vérification
Une fois désigné comme votre organisme de vérification, nous vous guidons à travers le processus contractuel. Après avoir approuvé et signé votre proposition, nous planifions votre audit de vérification.  

Étape 5 : phase d’évaluation
Nous menons une vérification sur site, qui comprend des entretiens avec le personnel, un examen de la documentation et des visites des installations. Nous rédigeons un rapport compilant les résultats détaillés de l’audit. Vous devez approuver ce rapport, avant qu’il ne soit soumis à Starbucks® pour examen afin de déterminer votre notation et statut dans le cadre des pratiques C.A.F.E.

Preferred by Nature est autorisé à réaliser la vérification des pratiques C.A.F.E. dans différents pays à travers le monde. Afficher la liste complète ici. 

Plaintes et résolutions

En cas de plainte à propos de nos services de certification ou de l’un de nos clients, celle-ci est traitée conformément à notre politique de résolution des conflits. Nous pouvons aussi faire appel à notre comité d’impartialité si l’impartialité de Preferred by Nature est mise en cause.

Combinez vos certifications

Vous pouvez élargir votre champ d’action en combinant les pratiques C.A.F.E. à d’autres certifications agricoles. Notez bien que ces certifications sont indépendantes des pratiques C.A.F.E. Preferred by Nature est responsable du devis et de la gestion.

En tant qu’organisme de certification agréé, nous sommes autorisés à réaliser des audits pour différents programmes, notamment des programmes agricoles tels que les certifications Rainforest Alliance pour les exploitations agricoles durables et pour la chaîne d’approvisionnement.

Nous accompagnons des entreprises de toutes tailles impliquées dans différents secteurs agricoles, y compris le café.

Le premier ensemble de normes d’approvisionnement éthique du secteur caféier

Développées en collaboration avec Conservation International, les pratiques C.A.F.E. sont un programme de vérification qui évalue les exploitations en fonction d’indicateurs économiques, sociaux et environnementaux. Leur principal objectif est d’encourager des pratiques de la culture du café transparentes, rentables et durables tout en préservant le bien-être des exploitants, des employés, de leur famille et des communautés locales.

C.A.F.E. que Starbucks a réussi à garantir un approvisionnement pérenne de café de qualité supérieure et améliorer le mode de vie des cultivateurs et de leur communauté. Ce programme comprend plus de 200 indicateurs, qui vont de la responsabilité financière au droit du travail, en passant par la préservation des ressources en eau et de la biodiversité.

Explorez la liste complète des critères d’évaluation via les fiches d'évaluation des pratiques C.A.F.E.