El objetivo de nuestros procedimientos de certificación es asegurar y mantener la confianza de nuestros clientes sobre que la información de naturaleza comercial y sensible que recibamos por parte de ellos, o de otras fuentes, no será compartida con partes no autorizadas.  Cualquier miembro de Preferred by Nature, o consultor, que incumpla deliberadamente estas normas de confidencialidad será desligado de las actividades de Preferred by Nature. Preferred by Nature se reserva el derecho de iniciar acciones legales en contra de cualquier parte que incumpla un acuerdo de confidencialidad.

Todo el personal de Preferred by Nature está obligado a firmar un acuerdo de confidencialidad con la organización con el cual se compromete a mantener absoluta confidencialidad en términos de documentación, entrevistas, conversaciones, y cualquier otra información relacionada con los procesos de evaluación, certificación o auditoria, realizados a la organización evaluada. Los asesores no están autorizados a realizar o distribuir copias de ningún documento o informe, o a discutir el contenido de los mismos con otras partes, a menos que sean específicamente autorizados por el Director Ejecutivo de Preferred by Nature. Todos los documentos, datos o cualquier otra evidencia suministrada o recogida por el asesor al cargo de una evaluación o auditoria, deben ser devueltos a Preferred by Nature o al cliente, o ser destruidos. Cuando existan dudas sobre la confidencialidad de una información, los auditores deberán dirigir las preguntas o las solicitudes públicas de información, directamente a sus supervisores.

Estos principios de confidencialidad no son aplicables a la información que ya es pública y/o que debe ser de acceso público bajo las normas recogidas en los sistemas de certificación aplicables, regulaciones o legislación específicas, o acuerdos contractuales. Nuestros clientes serán informados por el personal competente de Preferred by Nature sobre los tipos de información de acceso público obligatorio. La información pública incluye, pero no se limita a:

  • Información incluida en los resúmenes públicos del informe de auditoria. El cliente puede siempre revisar y comentar dicho informe antes de su publicación.

  • Información aportada por el cliente para su uso en las páginas Web relacionadas con la certificación, por ejemplo: productos certificados, especies, área.

  • Información sobre la organización del cliente, recibida a través de otras fuentes, que no tengan carácter sensible.

  • Información de acceso público.

Cuando el divulgar información confidencial sea requerido por ley o por acuerdos contractuales, el cliente o persona interesada, será notificada de la información brindada, a menos que sea prohibido por ley. 

El objetivo de Preferred by Nature es aplicar las mejores prácticas en relación a la seguridad informática y por ello adopta medidas de seguridad razonables para salvaguardar la información y la comunicación electrónica con los clientes.

Aprobado por Peter Feilberg, Director Ejecutivo de Preferred by Nature, el 15 de julio de 2021.